Tuotepalautukset

 

30 päivän palautusoikeus

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen alkuperäisessä pakkauksessaan.

Tuotteeseen voi siis tutustua samalla tavalla, kuin se olisi mahdollista myymälässä. Jos otat tuotteen käyttöön, vastaat tuotteen arvon alentumisesta kuluttajasuojalain mukaisesti. Kun arvonaleneminen on alkanut, vastaat palautustapauksessa palautuskustannuksista.

Osalla tuotteista ei ole palautusoikeutta, kun pakkaus on avattu. Tällaisia tuotteita ovat mm. hygienia- ja intiimituotteet.

Aiheettomista palautuksista veloitamme meille syntyneet kulut.

Kun saamme palautuksesi, käsittelemme sen välittömästi. Palautuksestasi menee automaattisesti tieto Klarnalle, joka hoitaa mahdollisen rahojen palautuksen ja laskun hyvityksen.

Paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus!
Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen ilman erillistä peruuttamista koskevaa ilmoitusta ei riitä. Eli palautuksen mukana tulee olla palautuslomake tai vaihtoehtoisesti voit lähettää palautuslomake sähköisesti. Jos paketti palautuu meille noutamattomana veloitamme käsittelykuluja 19,90€.

 

Palautusohje

Voit palauttaa tuotteen maksutta Postin tai Matkahuollon kautta. Paketoi lähetys huolellisesti siten, että se tulee ehjänä perille.

Muista laittaa Palautuslomake paketin sisään. Voit myös täyttää ja lähettää alla olevan sähköisen palautuslomakkeen.

Palautustiedot voit lähettää myös sähköpostilla asiakaspalvelu@nettimyynti.fi

  • Posti: sopimusnumero 616791
  • Pakettiautomaatti: Voit palauttaa sen mistä tahansa pakettiautomaatista samalla lokerokoodilla, jolla sen noudit 14 päivän kuluessa
  • Matkahuolto: sopimusnumero 9508475
  • K-Market, R-Kioski, muu Matkahollon pakettipiste: sopimusnumero 9508475
  • Posti Rahti -palautus ei ole ilmainen, ota yhteyttä aina asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@nettimyynti.fi

Takuukorjauksissa/reklamaatioissa ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme, niin neuvomme kuinka toimitaan. Luvattomista lähetyksistä veloitamme asiakkaalta todelliset rahtikulut.


Täytä palautuslomake netissä

Voit täyttää palautuslomakkeen myös netissä. Muista silloin lisätä pakettiin lähettäjän nimi, jotta tiedämme keneltä palautus tuli.

 


Tuotepalautus / 30 päivää
 Takuukorjaus / Takuukorjauksissa ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme, niin neuvomme kuinka toimitaan. Luvattomista lähetyksistä veloitamme asiakkaalta todelliset rahtikulut. 

Nimi:
 *
Puhelinnumero:
 *
Sähköpostiosoite:
 *
Tilausnumero:
 *
Palautettavat tuotteet:
 *

Palautuksen syy
 tuote ei vastannut odotuksiani
 väärä tuote
 viallinen tuote (kirjoita alle selkeä vikaseloste)


 jokin muu syy (kirjoita alle syy)


 Hyväksyn Nettimyynti.fi -verkkokaupan toimitus- ja palautusehdot. *

 
Avaa palautuslomake